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[답변]배터리 교환 바람
Posted at 2006-10-27 09:58:07
김정웅님! 안녕하십니까?<br /> <br /> 구입하신 블랙앤데커 버사팩 3.6v 충전밧데리는 초기 상태에서는<br /> 만충전이 안되어 있습니다. 최소한 3시간 이상 충전해야 정상<br /> 충전됩니다. <br /> <br /> 한번더 충전해 보시고 그래도 결과가 마찬가지라면 충전기 또는<br /> 밧데리에 이상이 있는 상태입니다. 당사로 반송해 주시면 고객님의<br /> 요구에 따라 교환 또는 환불조치해 드리겠습니다.<br /> <br /> 택배비에 대한 답변입니다.<br /> <br /> 아시겠지만 택배비는 포장의 크기 중량에 따라 차이가 <br /> 있습니다. 저희 사이트에 진열된 상품은 수천가지가 있고<br /> 형태 또한 다양하고 주문하는 수량 또한 달라 그때의 사정에<br /> 따라 택배비를 달리 관리 할 수 있는 방법을 찾기 어려워<br /> 구입 금액기준으로 10만원이하면 고객부담으로 10만원<br /> 이상이면 당사부담으로 택배를 발송하고 있습니다.<br /> <br /> 택배비를 3천원으로 결정한 것은 당사와 고객님의 부담을<br /> 줄이기 위해 택배비가 비교적 저렴한 택배회사를 골라 평균<br /> 이하의 택배비를 산정한 것입니다.<br /> <br /> 발송비를 착불로 처리하면 이러한 문제는 해결됩니다만<br /> 착불처리하면 고객님의 부담이 증가됩니다.<br /> 일반적으로 택배회사의 기본 택배비는 4000원입니다.<br /> <br /> 혹시 밧데리가 불량으로 판명되어 당사로 택배 반송시<br /> 택배비를 보시면 이해 되실 것입니다.<br /> <br /> 감사합니다.
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